Politique de remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et non assemblés. Les articles en vente finale, les articles personnalisés et les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.

Comment effectuer un retour

Envoyez un e-mail à info@modirao.com en indiquant :

Votre numéro de commande et une preuve d'achat

Des photos du produit

Le motif du retour

Nous vous enverrons les instructions de retour.

Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou si nous vous avons envoyé le mauvais produit. Dans ces cas, nous vous fournissons une étiquette prépayée.

Traitement du remboursement
Une fois votre retour reçu et validé, nous procédons au remboursement sous 1 à 3 jours ouvrés. Le remboursement apparaît généralement sur votre compte sous 6 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou PayPal. Veuillez compter jusqu'à 14 jours ouvrés au total.

Garanties légales
Conformément à la loi française, vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, même après le délai de rétractation de 14 jours.